Законодательство Кемеровской области Анжеро-Судженск Барзас Беловский р-н Березовский Вотиновка Гурьевский р-н Ижморский р-н Калтан Кемеровская область Кемеровский р-н Киселевск Крапивинский р-н Ленинск-Кузнецкий р-н Мариинский р-н Мыски Нижняя Суета Новый Свет Осинники Промышленновский р-н Сосновка-1 Тайга Тисульский р-н Топкинский р-н Тяжинский р-н Чебулинский р-н Юргинский р-н Яйский р-н Яшкинский р-н Законы Постановления Распоряжения Определения Решения Положения Приказы Все документы Указы Уставы Протесты Представления ПОСТАНОВЛЕНИЕ Коллегии Администрации Кемеровской области от 17.05.2007 № 127 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯ В ОБЛАСТНЫЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТАЦИОНАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ" Официальная публикация в СМИ: "Информационный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области", № 5, 2007 Вступает в силу с момента опубликования (пункт 5 данного документа). КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 17 мая 2007 г. № 127 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯ В ОБЛАСТНЫЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТАЦИОНАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ" Во исполнение постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 10.04.2006 № 91 "Об административной реформе в Кемеровской области в 2006 - 2008 годах" Коллегия Администрации Кемеровской области постановляет: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента социальной защиты населения Кемеровской области по предоставлению государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения". 2. Департаменту социальной защиты населения Кемеровской области (В.А.Шабанов) организовать внедрение утвержденного административного регламента в деятельность уполномоченных органов местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, а также областных государственных стационарных учреждениях социального обслуживания населения. 3. Управлению по работе со средствами массовой информации Администрации Кемеровской области (С.И.Черемнов) опубликовать настоящее постановление в сборнике "Информационный бюллетень Администрации Кемеровской области". 4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Кемеровской области К.В.Шипачева. 5. Постановление вступает в силу со дня его опубликования. И.о.Губернатора Кемеровской области В.МАЗИКИН Утвержден постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 17 мая 2007 г. № 127 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯ В ОБЛАСТНЫЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТАЦИОНАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ" 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги по зачислению на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения" (далее - социальное обслуживание). Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения осуществляет департамент социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент). 1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации; Законом Российской Федерации от 02.07.92 № 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании"; Федеральным законом от 02.08.95 № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"; Федеральным законом от 10.12.95 № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации"; постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.95 № 338 "О развитии сети специальных домов-интернатов для престарелых и инвалидов"; приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30.12.2005 № 535-ст "Об утверждении национального стандарта"; постановлением Госстандарта России от 24.11.2003 № 327-ст "О принятии и введении в действие национального стандарта"; постановлением Госстандарта России от 24.11.2003 № 326-ст "О принятии и введении в действие национального стандарта"; постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 14.11.2003 № 76 "Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания населения "Геронтологический центр"; приказом Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 24.06.96 № 180 "Об утверждении форм примерных договоров, заключаемых между государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания, предоставляющими платные социальные услуги, и гражданами пожилого возраста и инвалидами, получающими данные услуги, или их законными представителями"; постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 18.09.97 № 45 "Об утверждении Разъяснения "О перечислении пенсии лицам, находящимся в психиатрическом учреждении"; приказом Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 28.07.95 № 170 "Об утверждении инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов"; Законом Кемеровской области от 14.11.2005 № 122-ОЗ "О государственном социальном обслуживании населения Кемеровской области"; постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 28.02.2006 № 56 "Об утверждении Порядка и условий предоставления стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам"; постановлением Администрации Кемеровской области от 30.12.2004 № 279 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Кемеровской области"; распоряжением Администрации Кемеровской области от 24.12.2004 № 1772-р "Об утверждении Порядка и условий предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Кемеровской области". 1.3. Организация социального обслуживания отдельных категорий населения в областных государственных стационарных учреждениях социального обслуживания населения осуществляется в соответствии с принципами: а) соблюдения прав человека и гражданина; б) предоставления государственных гарантий в сфере социального обслуживания; в) обеспечения равных возможностей в получении социальных услуг и их доступности для граждан пожилого возраста и инвалидов; г) преемственности всех видов социального обслуживания; д) ориентации социального обслуживания на индивидуальные потребности граждан пожилого возраста и инвалидов; е) приоритета мер по социальной адаптации граждан пожилого возраста и инвалидов; ж) ответственности органов государственной власти и учреждений, а также должностных лиц за обеспечение прав граждан пожилого возраста и инвалидов в сфере социального обслуживания. 1.4. Государственная услуга предоставляется департаментом, к компетенции которого отнесена организация социального обслуживания отдельных категорий граждан, с соблюдением установленных федеральным законодательством и законодательством Кемеровской области принципов социального обслуживания. При предоставлении государственной услуги по зачислению на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения осуществляется взаимодействие с: уполномоченными органами местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее - уполномоченные органы) в форме получения сведений о гражданах, нуждающихся в стационарном социальном обслуживании, и документов для принятия решения о зачислении граждан в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения; учреждениями здравоохранения в форме получения справок о состоянии здоровья, заключений медицинской комиссии с информацией о рекомендуемом виде и типе стационарного учреждения, справок об отсутствии медицинских противопоказаний к стационарному социальному обслуживанию, а также заключений медико-санитарной экспертизы; государственным учреждением - отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Кемеровской области в части получения сведений о виде и размере пенсии; органами местного самоуправления и организациями жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы в форме получения справок о составе семьи; правоохранительными органами в форме получения справок об отсутствии судимости. 1.5. К отдельным категориям населения в соответствии с настоящим административным регламентом относятся граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), дети-инвалиды и инвалиды 1-й и 2-й групп, нуждающиеся в постоянной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению. 1.6. Предоставление государственной услуги по зачислению на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения осуществляется бесплатно. 1.7. Стационарное учреждение - это учреждение (или отделение учреждения), которое осуществляет социальное обслуживание граждан (взрослых и детей) в стационарных условиях, то есть в условиях постоянного, временного (сроком до 6 месяцев) и пятидневного в неделю проживания их в учреждении (отделении), путем предоставления социальных услуг всем гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном уходе, и обеспечивает создание соответствующих условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание и уход, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха, досуга и образования по специальным образовательным программам. Размер ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание определяется с учетом утвержденных департаментом норм питания, обеспечения одеждой, обувью и мягким инвентарем граждан пожилого возраста и инвалидов, а также сложившегося в Кемеровской области уровня потребительских цен и не может превышать полной стоимости затрат на содержание и 75 процентов установленной им пенсии. Плата за стационарное социальное обслуживание включает: затраты на приобретение продуктов питания, одежды, обуви и мягкого инвентаря; расходы на содержание предоставляемых жилых помещений (содержание помещений в чистоте, дезинфекция, дератизация, дезинсекция, вывоз мусора). Областными государственными стационарными учреждениями социального обслуживания населения являются: детский дом-интернат для умственно отсталых детей - государственное медико-социальное реабилитационное учреждение, предназначенное для постоянного, временного (до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания детей в возрасте от 4 до 18 лет с аномалиями умственного развития, нуждающихся по состоянию здоровья в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также в социально-трудовой адаптации; детский дом-интернат для детей с физическими недостатками - государственное реабилитационное учреждение, предназначенное для постоянного, временного (до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, с сохранным интеллектом в возрасте от 4 до 18 лет, нуждающихся по состоянию здоровья в постоянном уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также в социально-трудовой адаптации с одновременным обучением их по программе общеобразовательной школы; дом-интернат (отделение) милосердия для престарелых и инвалидов - государственное специализированное учреждение, предназначенное для постоянного, временного (сроком до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет), инвалидов первой и второй групп, находящихся на постельном режиме или передвигающихся в пределах палаты с посторонней помощью, создания соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведения мероприятий медицинского, психологического, социального характера, а также для организации питания, ухода и посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга; специальный дом-интернат (специальное отделение) для престарелых и инвалидов - государственное специализированное учреждение, предназначенное для постоянного, временного (сроком до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет) и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном уходе, из числа: освобождаемых из мест лишения свободы; ранее судимых или неоднократно привлекавшихся к административной ответственности за нарушение общественного порядка; занимающихся бродяжничеством, попрошайничеством; систематически и грубо нарушающих правила внутреннего распорядка в домах-интернатах для престарелых и инвалидов общего типа государственной системы органов социальной защиты населения; психоневрологический интернат - государственное специализированное медико-социальное учреждение, предназначенное для постоянного, временного (сроком до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания и обслуживания граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет) и инвалидов (старше 18 лет), страдающих психическими хроническими заболеваниями и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, а также для обеспечения соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности и оказания всего комплекса социальных услуг; геронтологический центр - государственное специализированное учреждение, предназначенное для постоянного, временного (сроком до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет), в том числе инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, создания соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведения мероприятий медицинского, психологического, социального характера, а также для организации питания, ухода и посильной трудовой деятельности, осуществления научно-практической и организационно-методической работы в области геронтологии и гериатрии, а также для проведения работы по повышению квалификации кадров учреждений социального обслуживания; дом-интернат (пансионат) для престарелых и инвалидов - специализированное учреждение, предназначенное для постоянного, временного (сроком до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет), инвалидов первой и второй групп (старше 18 лет), частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, а также для создания соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведения мероприятий медицинского, психологического, социального характера, обеспечения питания и ухода, организации посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга; дом-интернат (пансионат) для ветеранов войны и труда - специализированное учреждение, предназначенное для постоянного, временного (сроком до шести месяцев) и пятидневного в неделю проживания ветеранов войны и труда, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, а также для создания соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведения мероприятий медицинского, психологического, социального характера, обеспечения питания и ухода, организации посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга. 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 2.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги представляется: а) непосредственно в департаменте и уполномоченных органах; б) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования; в) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах. 2.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почты департамента и иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе тех, в которых заявитель может получить документы, необходимые для зачисления на стационарное социальное обслуживание (приложение № 1 к настоящему административному регламенту) размещаются: на официальном сайте Администрации Кемеровской области (далее - Интернет-сайт); на информационных стендах департамента и уполномоченных органов. 2.3. Сведения о графике (режиме) работы департамента и уполномоченных органов сообщаются по номерам контактных телефонов (телефонов для справок), а также размещаются: на Интернет-сайте; на вывесках при входе в здание, в котором располагаются департамент и уполномоченные органы; на информационных стендах департамента и уполномоченных органов. 2.4. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам контактных телефонов (телефонов для справок), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), на информационных стендах, публикуется в средствах массовой информации и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.). 2.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация: а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по стационарному обслуживанию населения; б) извлечения из текста настоящего административного регламента; в) блок-схемы (наглядное описание этапов предоставления государственной услуги) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги (приложение № 2 к настоящему административному регламенту); г) перечень документов, необходимых для принятия решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание; д) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; е) таблица сроков принятия решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; ж) основания и условия социального обслуживания в областном государственном стационарном учреждении социального обслуживания населения (платно, бесплатно, частичная оплата); з) перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых областными государственными стационарными учреждениями социального обслуживания населения; и) перечень дополнительных социальных услуг, предоставляемых областными государственными стационарными учреждениями социального обслуживания населения; к) информация об установленных государственных стандартах социальных услуг; л) тарифы на социальные услуги, предоставляемые областными государственными стационарными учреждениями социального обслуживания населения; м) основания отказа в зачислении на стационарное социальное обслуживание, противопоказания для зачисления в соответствующие областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения; н) порядок получения консультаций по вопросам зачисления на стационарное социальное обслуживание в департаменте и в уполномоченных органах; о) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц уполномоченных органов и департамента. 2.6. При ответе на телефонные звонки специалист департамента или уполномоченного органа, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться, назвав: наименование органа (организации); должность; фамилию, имя, отчество. Во время разговора произносить слова четко, не допускать "параллельных" разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. 2.7. При устном обращении граждан специалист департамента или уполномоченного органа, осуществляющий прием и консультирование, квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно. Если специалист не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий: 1) изложить суть обращения в письменной форме; 2) назначить другое удобное для посетителя время для консультации; 3) дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем. 2.8. Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону) обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства. 2.9. Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения заявителя. Должностные лица, специалисты квалифицированно готовят разъяснения в пределах установленной им компетенции. 2.10. Начальник департамента, руководитель уполномоченного органа либо лицо, его замещающее, определяют исполнителя для подготовки по каждому конкретному письменному обращению. 2.11. Письменный ответ подписывается начальником департамента, руководителем уполномоченного органа или лицами, их замещающими, а также должен содержать фамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием сети Интернет в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица. 2.12. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения. В случае если подготовка ответа требует направления запросов в сторонние организации либо дополнительных консультаций, по решению срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен до 30 рабочих дней. 2.13. Информация по запросу на сайте размещается в режиме вопросов-ответов в течение 10 рабочих дней, а в случаях, требующих дополнительной проработки, проведения консультаций либо направления запросов в сторонние организации, - в течение 30 рабочих дней. 2.14. Если подготовка ответа в течение 30 рабочих дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в сторонние организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению. 2.15. Заявитель, представивший документы для зачисления на стационарное социальное обслуживание, в обязательном порядке информируется специалистами: а) о сроках принятия решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание; б) об основаниях и условиях стационарного социального обслуживания, на которые может претендовать заявитель (платно, бесплатно, с условием частичной оплаты); в) о гарантированных и дополнительных социальных услугах, предоставляемых областными государственными стационарными учреждениями социального обслуживания населения, об установленных государственных стандартах социальных услуг; г) о размере тарифов на социальные услуги, предоставляемые областными государственными стационарными учреждениями социального обслуживания населения; д) об основаниях отказа в зачислении на стационарное социальное обслуживание, противопоказаниях для зачисления в соответствующие областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения, а также об основаниях и порядке прекращения стационарного социального обслуживания; е) о видах областных государственных стационарных учреждений социального обслуживания населения и порядке их выбора, а также о формах социального обслуживания; ж) о порядке получения консультаций по вопросам зачисления на стационарное социальное обслуживание в департаменте и уполномоченных органах; з) о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц уполномоченных органов и департамента. 3. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги 3.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается в уполномоченный орган и (или) в департамент. 3.2. Если заинтересованное лицо не удовлетворяет полученная консультация, оно может обратиться (устно или письменно) к начальнику соответствующего отдела департамента, руководителю уполномоченного органа. Если заинтересованное лицо не устраивает консультация начальника соответствующего отдела департамента, руководителя уполномоченного органа, оно обращается за консультированием в адрес начальника департамента. 3.3. Основными требованиями при консультировании являются: актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота консультирования; наглядность форм подачи материала; удобство и доступность. 3.4. Консультирование заинтересованных лиц организуется путем: индивидуального консультирования; публичного консультирования. 3.5. Консультирование проводится в письменной или устной форме. 3.6. Индивидуальное устное консультирование осуществляется в департаменте и уполномоченном органе при обращении заинтересованного лица за консультацией лично либо по телефону. 3.7. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. 3.8. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в департамент и уполномоченный орган: нарочным; посредством направления почтой, в том числе электронной; направлением по факсу; размещением на Интернет-сайте. 3.9. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации - радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан). 3.10. Выступления специалистов департамента подлежат обязательному предварительному согласованию с начальником департамента. 3.11. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, в сети Интернет. 3.12. Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков и оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована тематически и организационно. Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать подпись начальника департамента, руководителя уполномоченного органа или лиц, их замещающих, дату размещения. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в здание департамента и уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу. 4. Результаты предоставления государственной услуги 4.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: решение о зачислении в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения; решение о постановке на очередь; решение об отказе в зачислении в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения. 4.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем: путевки на зачисление в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения; письменного уведомления о постановке на очередь (приложение № 3 к настоящему административному регламенту); письменного решения об отказе в зачислении на стационарное социальное обслуживание (приложение № 4 к настоящему административному регламенту). 5. Описание заявителя 5.1. Заявителем на стационарное социальное обслуживание является частично или полностью утративший способность к самообслуживанию и нуждающийся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении: гражданин пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет); инвалид (I и II групп); ребенок-инвалид. 5.2. Заявителем на стационарное социальное обслуживание может быть гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий в Российской Федерации иностранный гражданин, лицо без гражданства, в том числе беженцы, которые пользуются теми же правами в сфере стационарного социального обслуживания населения, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации. 5.3. От имени гражданина пожилого возраста или инвалида заявление о зачислении на стационарное социальное обслуживание могут подавать: его опекун, попечитель, другой законный представитель, органы опеки и попечительства. 6. Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги 6.1. Для принятия решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание заявителем представляются в уполномоченный орган документы, предусмотренные разделом 7 настоящего административного регламента. 6.2. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для принятия решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание. 7. Перечень документов 7.1. Для принятия решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание граждане пожилого возраста и инвалиды или их законные представители (органы опеки и попечительства при временном отсутствии законных представителей) подают в уполномоченный орган по месту жительства заявителя: заявление о направлении на стационарное социальное обслуживание; документ, удостоверяющий личность гражданина, а также копию документа, удостоверяющего личность; вкладыш в свидетельство о рождении, подтверждающий наличие у ребенка гражданства Российской Федерации (для лиц, не достигших 14 лет). 7.2. К заявлению прилагаются следующие документы: пенсионное удостоверение; справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о виде и размере пенсии; справка органов местного самоуправления, органов регистрации актов гражданского состояния или организаций жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; медицинская карта, содержащая письменные заключения специалистов: терапевта, невропатолога, психиатра, онколога, дерматолога, окулиста, хирурга, фтизиатра, отоларинголога, логопеда (для детей), эндокринолога, стоматолога и других врачей (по показаниям), необходимых для оценки состояния здоровья гражданина (с указанием жалоб, анамнеза и объективного осмотра, тяжести состояния, способности к передвижению, получаемого и рекомендуемого лечения); справка психиатрической медико-социальной экспертной комиссии - представляется в случае направления в психоневрологический интернат; заключение психолого-медико-педагогической комиссии - представляется в случае направления в дом-интернат для умственно отсталых детей; документ о закреплении жилой площади (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей); справка бюро медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертизы) - представляется только инвалидами; решение суда (в случае признания лица недееспособным); решение суда о лишении родительских прав и взыскании алиментов (для детей, оставшихся без попечения родителей); свидетельства о смерти родителей (для детей-сирот); индивидуальная программа реабилитации (для инвалидов); решение органа опеки и попечительства: а) о направлении несовершеннолетних на стационарное социальное обслуживание в детские дома-интернаты для умственно отсталых детей; б) о направлении граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, в государственные стационарные учреждения социального обслуживания психоневрологического профиля (психоневрологические интернаты); в) о направлении граждан по основаниям, предусмотренным действующим законодательством, в специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов; справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством - представляется при наличии льгот. 7.3. Каждый поступающий в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения должен иметь медицинские документы, содержащие следующие сведения: а) данные о бактериологических исследованиях с указанием номера, даты, результата: на группу возбудителей кишечных инфекций; на ВИЧ; на дифтерию; на реакцию Вассермана; б) данные о прививках против дифтерии (прививочный сертификат); в) данные ЭКГ и флюорографии (номер, дата, результат); г) выписка из истории болезни. 7.4. Перечень документов, необходимых для перевода гражданина из одного областного государственного стационарного учреждения социального обслуживания в другое: а) письменное заявление гражданина (для несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, заявление родителей или иного законного представителя) о переводе с указанием выбранного стационарного учреждения социального обслуживания и обоснованием мотивов перевода; б) ходатайство администрации стационарного учреждения социального обслуживания о переводе гражданина с обоснованием мотивов перевода; в) документы, подтверждающие медицинские показания, послужившие основанием для перевода - в случае перевода по медицинским показаниям; г) решение суда в случае принудительного перевода; д) история болезни с медицинской картой, послужившей основанием для помещения в стационарное учреждение социального обслуживания, а также медицинские документы, оформленные в период пребывания в областном государственном стационарном учреждении социального обслуживания; е) личное дело, включающее следующие документы: копию паспорта; копию свидетельства о рождении (для детей); документ о закреплении жилой площади, решение органа местного самоуправления о постановке на жилищный учет (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей); копию справки медико-социальной экспертизы (для инвалидов); справку о размере пенсии; копию договора о стационарном обслуживании; другие документы. Документы, указанные в настоящем разделе, представляются в подлиннике и в копиях по числу документов. Специалист уполномоченного органа заверяет копии представленных документов после соответствующей сверки с подлинником. 8. Требования к документам 8.1. Заявление о предоставлении социальных услуг в областном государственном стационарном учреждении социального обслуживания населения составляется по форме, предусмотренной приложением № 5 к настоящему административному регламенту. Заявление заполняется заявителем или его законным представителем (представителем органа опеки и попечительства). По просьбе заявителя либо его законного представителя заявление может заполняться специалистом уполномоченного органа. На заполненном заявлении заявитель проставляет свою личную подпись. В случае принудительного направления в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения (по основаниям, предусмотренным действующим законодательством) заявление составляется и подписывается законными представителями (в том числе опекунами и попечителями) или представителем органа опеки и попечительства. Заявление оформляется в одном экземпляре. 8.2. К документам, удостоверяющим личность, относятся: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации; справка об освобождении из мест лишения свободы, архивная справка формы 9 - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; справка о регистрации в пункте учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства давностью не более 6 месяцев - для лиц без определенного места жительства; копия вида на жительство для иностранных граждан и лиц без гражданства; иные выдаваемые в установленном порядке документы. 8.3. Выписка из истории болезни либо справка лечебного учреждения о состоянии здоровья действительны не более шести месяцев со дня выдачи. Данные о бактериологических исследованиях на группу возбудителей кишечных инфекций действительны не более двух недель со дня выдачи. Результаты анализов и обследований должны быть описаны полностью. Медицинские сведения должны содержать четкую информацию о том, каким лечебно-профилактическим учреждением они оформлены, иметь дату оформления, подписи и фамилию, имя, отчество лица, ответственного за их достоверность, быть заверены печатью лечебно-профилактического учреждения. Заключения специалистов должны быть заверены личной печатью либо разборчиво написанной фамилией врача и печатью учреждения. Срок действия медицинских документов - 6 месяцев со дня выдачи. 9. Обязательства в отношении графика (режима) работы 9.1. Уполномоченные органы осуществляют прием заявителей для сбора документов на зачисление на стационарное социальное обслуживание в соответствии со следующим графиком: Понедельник 8.30 - 17.30 Вторник 8.30 - 17.30 Среда 8.30 - 17.30 Четверг 8.30 - 17.30 Пятница 8.30 - 17.30 9.2. При необходимости в соответствии с приказом руководителя уполномоченного органа суббота может быть объявлена приемным днем, а также могут быть назначены дополнительные часы для приема граждан. 9.3. Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка. 10. Общий срок предоставления государственной услуги 10.1. Документы, собранные гражданином самостоятельно, направляются уполномоченным органом в департамент в течение двух рабочих дней со дня их приема и регистрации в соответствии с административными процедурами, изложенными в разделе 24 настоящего административного регламента. 10.2. Уполномоченный орган подготавливает необходимый для принятия решения о зачислении в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения пакет документов и направляет его в департамент в течение 10 дней с момента приема заявления гражданина. 10.3. Департамент принимает решение о зачислении в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения, постановке на очередь либо об отказе в зачислении и направляет соответствующее решение заявителю в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов от уполномоченного органа. 11. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 11.1. Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут. 11.2. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов по предварительной записи не должно превышать 5 минут с момента времени, на который была осуществлена запись. 11.3. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 20 минут. 11.4. Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного специалиста. 11.5. В целях исключения очередей в местах приема документов используется предварительная запись на прием. 11.6. Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом уполномоченного органа, ведущего прием. 12. Условия и сроки приема и консультирования заявителей Время приема каждым специалистом должно составлять не менее 4 часов в неделю. Консультирование заявителей может производиться и в неприемные дни. 13. Перечень оснований для отказа в зачислении на стационарное обслуживание 13.1. Если заявитель соответствует описанию, изложенному в разделе 5 настоящего административного регламента, основания для отказа в зачислении на стационарное социальное обслуживание отсутствуют. 13.2. Заявителю может быть отказано в направлении в конкретное областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения. Отказ должен быть основан на заключении медицинской комиссии, рекомендовавшей соответствующий вид областного государственного стационарного учреждения социального обслуживания населения. Общими противопоказаниями к принятию на стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов являются: хронический алкоголизм, венерические, карантинные инфекционные заболевания, бактерионосительство, активные формы туберкулеза, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. В указанных случаях гражданину рекомендуется обращение в соответствующие специализированные учреждения здравоохранения. 13.3. Отказ в приеме документов специалистами уполномоченного органа, департамента не допускается. 13.4. Областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения не вправе отказывать гражданам в приеме на стационарное социальное обслуживание при наличии у них путевки департамента. 14. Требования к парковочным местам На территории, прилегающей к месторасположению департамента и уполномоченных органов, оборудуются места для парковки автотранспортных средств не менее 3 машино-мест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. 15. Требования к оформлению входа в здание 15.1. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельных входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей в уполномоченное подразделение. 15.2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 15.3. Центральный вход в здания департамента и уполномоченных органов должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: полное наименование регионального органа социальной защиты населения, уполномоченного органа; место нахождения; режим работы; телефонный номер справочной службы. 15.4. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. 16. Требования к присутственным местам 16.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах). 16.2. Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). 16.3. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей. 16.4. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.). 16.5. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 16.6. Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами. 16.7. Место предоставления услуги должно иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время. 16.8. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды. 17. Требования к местам для информирования 17.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов. 17.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам - колясочникам. 18. Требования к местам для ожидания 18.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 18.2. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов. 18.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма. 18.4. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении площадью не менее 15 квадратных метров. 18.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги. 19. Требования к местам приема заявителей 19.1. В уполномоченных органах организуются помещения для приема заявителей, предпочтительно в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 19.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками, иными способами. 19.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием; времени перерыва на обед. 19.4. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками. 19.5. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов. 19.6. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается. 20. Возможность предварительной записи 20.1. Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись по телефону, с использованием электронной почты либо при личном обращении к специалисту. 20.2. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителях, следующей информации: фамилия, имя, отчество заявителя; адрес регистрации места жительства; дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема; причина обращения (первичное обращение, представление недостающих документов). 20.3. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться. 20.4. Количество кабинетов, в которых осуществляется прием документов по предварительной записи, не должно превышать количество кабинетов, в которых прием документов осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи. 21. Административные процедуры Предоставление государственной услуги по зачислению граждан на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения включает в себя следующие административные процедуры: информирование и консультирование граждан по вопросам стационарного социального обслуживания; сбор и подготовка документов; прием документов в уполномоченном органе; принятие решения о зачислении в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения (постановка в очередь); перевод из одного областного государственного стационарного учреждения в другое; прием в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения (заключение договора о стационарном обслуживании). 22. Информирование и консультирование граждан по вопросам социального обслуживания 22.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя (гражданина, его законных представителей, органов опеки и попечительства) в уполномоченный орган по месту жительства гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании. Информация о гражданине, желающем получить консультацию, вносится в журнал регистрации личного приема. 22.2. Специалист, ответственный за консультирование и информирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию: представляет гражданам информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления социальных услуг; представляет информацию о возможностях, видах, порядке и условиях стационарного социального обслуживания; знакомит граждан пожилого возраста и инвалидов, а также их законных представителей с условиями проживания или пребывания в стационарных учреждениях социального обслуживания и видами услуг, предоставляемых ими; сообщает информацию о противопоказаниях для зачисления в соответствующие виды стационарных учреждений, а также основания и порядок прекращения стационарного социального обслуживания (отчисления); о видах учреждений стационарного социального обслуживания и порядке их выбора. Консультации проводятся устно и бесплатно. 22.3. Специалист, ответственный за консультирование и информирование заявителей, выдает заявителю форму заявления и подготовленный и распечатанный на бумажном носителе список документов, необходимых для принятия решения о зачислении на социальное обслуживание в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения. 22.4. Специалист, ответственный за консультирование и информирование заявителей, поясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним. По желанию заявителя данная информация также может быть представлена на бумажном носителе. 22.5. Общий срок выполнения административных процедур по консультированию и информированию - от 30 минут до 1 часа в зависимости от объема запрашиваемой консультации. 23. Сбор и подготовка документов 23.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение в уполномоченный орган с заявлением гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, его законного представителя, органов опеки и попечительства, а также обращение государственных и муниципальных органов и организаций в случае наличия оснований для принудительного помещения в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения. 23.2. Специалист уполномоченного органа, ответственный за сбор и подготовку документов (в соответствии с перечнем, установленным разделом 7 настоящего административного регламента): оказывает содействие в прохождении гражданином, нуждающимся в стационарном социальном обслуживании, необходимых медицинских и социальных обследований; подготавливает копии документов; при необходимости привлекает специалистов центра социального обслуживания для сбора и подготовки требуемых документов. Максимальный срок выполнения административного действия определяется в зависимости от сроков, необходимых для получения соответствующих документов в других органах и организациях, но не должен превышать одного месяца с момента обращения. 23.3. Прием документов оформляется в соответствии с административными процедурами, изложенными в разделе 24 настоящего административного регламента. 23.4. В целях определения нуждаемости заявителя в предоставлении государственной услуги руководитель уполномоченного органа формирует и утверждает состав комиссии, задачей которой является оценка нуждаемости заявителя в стационарном социальном обслуживании. Результат работы комиссии оформляется надлежаще оформленным актом, который приобщается к личному делу заявителя. Проведение комиссионного обследования осуществляется в соответствии с пунктами 2 - 7 Порядка и условий предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Кемеровской области, утвержденного распоряжением Администрации Кемеровской области от 24.12.2004 № 1772-р "Об утверждении Порядка и условий предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания Кемеровской области". Максимальный срок выполнения административного действия определяется в зависимости от сроков, необходимых для проведения комиссионного обследования (оценки нуждаемости в социальных услугах), но не должен превышать одного месяца с момента обращения. 23.5. Общий срок административной процедуры не должен превышать 35 рабочих дней с момента обращения заявителя. 24. Прием документов в уполномоченном органе 24.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение в уполномоченный орган гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании (его законного представителя, органов опеки и попечительства), с заявлением и с приложением документов, указанных в разделе 7 настоящего административного регламента. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты на каждого заявителя. 24.2. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет: наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов (раздел 7 настоящего административного регламента); правильность заполнения заявления; актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты. 24.3. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным разделом 8 настоящего административного регламента, удостоверяясь, что: а) тексты документов написаны разборчиво; б) фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным; в) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; г) документы не исполнены карандашом; д) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представляемых документов. 24.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в разделе 8 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о зачислении на стационарное социальное обслуживание, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах. При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий в 2 экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. 24.5. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю собственноручно написать заявление. Максимальный срок выполнения действия составляет 6 минут. 24.6. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в книгу учета входящих документов запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения книг учета документов: а) порядковый номер записи; б) дату и время приема; в) общее количество документов и общее число листов в документах; г) данные о заявителе; д) цель обращения заявителя; е) свои фамилию и инициалы. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. 24.7. Специалист формирует результат административной процедуры по приему документов, формирует личное дело гражданина и направляет его в департамент. Максимальный срок выполнения административного действия - 2 часа. 24.8. Общий срок административной процедуры по приему документов - в течение рабочего дня. 25. Принятие решения о зачислении в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения (постановка в очередь) 25.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя из уполномоченного органа в департамент. Личное дело заявителя в порядке, установленном правилами делопроизводства, поступает на рассмотрение специалисту, ответственному за подготовку решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание, постановке на очередь либо об отказе в зачислении на стационарное социальное обслуживание. Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день с момента поступления личного дела в департамент. 25.2. Специалист, ответственный за подготовку решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание, регистрирует поступившее личное дело в журнале регистрации личных дел граждан (заносит в электронную базу данных), нуждающихся в стационарном социальном обслуживании. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 25.3. Специалист, ответственный за подготовку решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание, изучая полученные документы: проверяет соответствие заявителя описанию согласно разделу 5 настоящего административного регламента; анализирует документы на предмет определения вида стационарного социального учреждения, в которое подлежит зачислению заявитель с учетом пожелания заявителя и рекомендаций медицинского заключения, определяет вид стационарного социального учреждения; устанавливает наличие противопоказаний для зачисления заявителя в отдельные виды стационарных учреждений социального обслуживания населения; устанавливает наличие свободных мест в соответствующем областном государственном стационарном учреждении социального обслуживания населения на момент рассмотрения документов. Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день с момента получения документов. 25.4. Специалист, ответственный за подготовку решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание, изучая полученные документы, определяет условия (размер платы, объем услуг) зачисления в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения. 25.5. Размер ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание определяется с учетом утвержденных департаментом норм питания, обеспечения одеждой, обувью и мягким инвентарем граждан пожилого возраста и инвалидов, а также сложившегося в Кемеровской области уровня потребительских цен и не может превышать полной стоимости затрат на содержание и 75 процентов установленной им пенсии. 25.6. В случае отсутствия свободных мест в соответствующем стационарном учреждении социального обслуживания населения специалист, ответственный за подготовку решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание, оформляет постановку заявителя в очередь согласно дате принятия решения посредством внесения в реестр очередников (заносит в электронную базу данных). Специалист, ответственный за подготовку решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание, составляет проект уведомления, подписывает его у начальника департамента и направляет в порядке делопроизводства в уполномоченный орган и заявителю. В уведомлении указывается информация о постановке в очередь: вид стационарного социального учреждения; очередность по порядку; предполагаемый срок нахождения в очереди. Максимальный срок подготовки, подписания и направления решения адресатам - 2 рабочих дня с момента принятия решения о постановке заявителя в очередь. 25.7. При наличии свободных мест в соответствующем стационарном учреждении социального обслуживания специалист, ответственный за подготовку решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание, подготавливает на гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, путевку (приложение № 6 к настоящему административному регламенту) в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения и передает ее в установленном порядке на подпись начальнику департамента. В путевке указываются: дата и регистрационный номер; фамилия, имя отчество лица, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании (прописываются полностью), его паспортные данные, год рождения, группа инвалидности; вид стационарного учреждения социального обслуживания населения; условия стационарного социального обслуживания (бесплатно, размер платы); наличие или отсутствие противопоказаний для приема в соответствующее стационарное учреждение социального обслуживания населения; срок, на который направляется гражданин в стационарное учреждение социального обслуживания населения; подпись начальника департамента; срок действия путевки. Путевка заверяется печатью департамента. Путевка действительна в течение одного месяца с момента подписания начальником департамента. Максимальный срок подготовки путевки - 20 минут с момента установления наличия мест в стационарном социальном учреждении. 25.8. Начальник департамента рассматривает и подписывает путевку в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения. Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день с момента поступления документов на подпись. 25.9. Специалист, ответственный за подготовку решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание, регистрирует (заносит в электронную базу данных) подписанную путевку и передает ее вместе с личным делом в порядке, установленном правилами делопроизводства (нарочным или по почте), ответственному работнику уполномоченного органа, направившему личное дело гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании. Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день с момента подписания путевки начальником департамента. 25.10. Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о принятом решении и передает ему путевку. Максимальный срок выполнения действия - два рабочих дня с момента поступления документов из департамента. 25.11. Специалист, ответственный за передачу путевки заявителю, информирует его о порядке и правилах приема в стационарное учреждение. В соответствии с пунктом 7.3 настоящего административного регламента формирует перечень анализов и справок, которые необходимо подготовить заявителю для приема в стационарное учреждение социального обслуживания. Информирование осуществляется бесплатно. В случае наличия договора на надомное обслуживание или по желанию заявителя - организует сбор всех необходимых документов. 25.12. Административная процедура завершается вручением заявителю путевки в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения. Общий срок выполнения административной процедуры зависит от наличия мест в стационарных учреждениях социального обслуживания. 26. Перевод из одного областного государственного стационарного учреждения в другое 26.1. Основанием для начала административной процедуры по переводу из одного стационарного учреждения социального обслуживания в другое является поступление в департамент от администрации областного государственного стационарного учреждения социального обслуживания документов, предусмотренных пунктом 7.4 настоящего административного регламента. 26.2. Перевод гражданина из областного государственного стационарного учреждения социального обслуживания (общего типа) в психоневрологический интернат и наоборот осуществляется согласно заключению клинико-экспертной комиссии психиатрического учреждения. Перевод гражданина из областного государственного стационарного учреждения социального обслуживания одного вида в другое областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания того же вида производится по желанию гражданина либо с согласия его законного представителя. Гражданин, проживающий в областном государственном стационарном учреждении социального обслуживания, постоянно нарушающий установленный порядок проживания в нем и не имеющий медицинских показаний к проживанию в психоневрологическом интернате, может быть по его желанию или по решению суда, принятому на основании обращения администрации стационарного учреждения социального обслуживания, переведен в специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов. 26.3. Специалист департамента проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с установленным перечнем, правильность их оформления. 26.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в разделе 8 настоящего административного регламента, специалист департамента в трехдневный срок запрашивает у администрации областного государственного стационарного учреждения социального обслуживания необходимые документы и материалы. 26.5. Специалист департамента регистрирует поступившее личное дело в журнале регистрации личных дел граждан, нуждающихся в стационарном социальном обслуживании. 26.6. Специалист департамента устанавливает наличие свободных мест в соответствующем областном государственном стационарном учреждении социального обслуживания населения на момент рассмотрения документов. 26.7. В случае отсутствия свободных мест в соответствующем стационарном учреждении социального обслуживания населения специалист департамента оформляет постановку заявителя в очередь согласно дате принятия решения посредством внесения в реестр очередников. Специалист департамента составляет проект письма, подписывает его у начальника департамента и направляет в порядке делопроизводства в стационарное учреждение социального обслуживания населения. В письме указывается информация о постановке в очередь: вид стационарного социального учреждения; очередность по порядку; предполагаемый срок нахождения в очереди. Максимальный срок подготовки, подписания и направления письма - 2 рабочих дня с момента принятия решения о постановке заявителя в очередь. 26.8. При наличии свободных мест в соответствующем стационарном учреждении социального обслуживания населения специалист департамента подготавливает на гражданина, нуждающегося в переводе в другое стационарное учреждение социального обслуживания населения, путевку и подписывает ее в установленном порядке у начальника департамента в трехдневный срок. 26.9. Специалист департамента направляет подписанную путевку и материалы личного дела в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания, в котором находится гражданин до перевода. 26.10. Прием в другое областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения осуществляется в соответствии с административными процедурами, изложенными в разделе 27 настоящего административного регламента. 27. Прием в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения. Заключение договора на стационарное обслуживание 27.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с путевкой и прилагаемыми к ней документами (личным делом) в областное государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения. 27.2. При оказании социальных услуг на условиях частичной или полной оплаты руководитель областного государственного стационарного учреждения социального обслуживания населения обязан заключить с заявителем договор о стационарном обслуживании (приложение № 7 к настоящему административному регламенту), определяющий виды, объем и качество предоставляемых услуг, сроки стационарного социального обслуживания, размер и условия оплаты стационарного социального обслуживания. Размер и условия оплаты, срок, на который направляется гражданин в стационарное учреждение социального обслуживания населения, в договоре указываются в строгом соответствии с путевкой. В договоре указываются основания и периодичность изменения размера платы за социальные услуги, предоставляемые стационарным учреждением социального обслуживания. Изменение и расторжение договора осуществляются в соответствии с действующим гражданским законодательством. Максимальный срок выполнения административного действия по заключению договора - 1 час с момента обращения гражданина. 27.3. Предоставление государственной услуги заканчивается заключением договора на стационарное обслуживание и утверждением руководителем стационарного учреждения социального обслуживания приказа о приеме заявителя на стационарное социальное обслуживание в учреждение. 28. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 28.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется начальником департамента. Специалист, ответственный за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования. Специалист, ответственный за сбор и подготовку документов, несет персональную ответственность за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за правильность выполнения процедур по приему, контроль за соблюдением требований к составу документов. Специалист, ответственный за подготовку решения о зачислении в стационарное учреждение социального обслуживания населения, несет персональную ответственность за правильное определение вида стационарного учреждения и условий пребывания в нем, своевременное распределение очередников на стационарное социальное обслуживание, правильность оформления путевки. Должностное лицо, ответственное за прием в стационарное учреждение, несет персональную ответственность за соблюдение правил и условий приема. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 28.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником департамента проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 3 месяца. 28.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 28.4. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей начальником департамента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 28.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) департамента. 28.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 28.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и утверждается начальником департамента. 29. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 29.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов департамента и уполномоченных органов в досудебном и (или) судебном порядке. 29.2. Контроль за деятельностью должностных лиц, специалистов департамента осуществляет начальник департамента. Контроль деятельности должностных лиц, специалистов уполномоченных органов осуществляет начальник департамента и руководитель соответствующего уполномоченного органа. 29.3. Заявители имеют право обратиться в департамент с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию). 29.4. Начальник департамента, руководитель уполномоченного органа проводит личный прием заявителей. Личный прием проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах. 29.5. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. 29.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов начальник департамента вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 рабочих дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. 29.7. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа или организации, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование (для юридического лица), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 29.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю. 29.9. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение. 29.10. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц департамента, уполномоченных органов, в судебном порядке. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов департамента и уполномоченных органов. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания; наименование органа (организации), должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. Заместитель Губернатора Кемеровской области К.ШИПАЧЕВ Приложение № 1 к административному регламенту департамента социальной защиты населения Кемеровской области по предоставлению государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения" СВЕДЕНИЯ О НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ И УПОЛНОМОЧЕННЫХ ОРГАНОВ ПО ВОПРОСУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ -----------------------------------------------------------------¬ ¦ Департамент социальной защиты населения Кемеровской области ¦ +----------------------------------------------------------------+ ¦ г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 19а ¦ ¦ адрес электронной почты dszn-kem@yandex.ru ¦ +------------------------T-----------------------------T---------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ +------------------------+-----------------------------+---------+ ¦ Должность ¦ Ф.И.О. ¦ Номера ¦ ¦ ¦ ¦телефонов¦ +------------------------+-----------------------------+---------+ ¦Начальник департамента ¦Шабанов Валерий Алексеевич ¦25-85-85 ¦ +------------------------+-----------------------------+---------+ ¦Первый заместитель ¦Лебедева Надежда Терентьевна ¦25-39-74 ¦ ¦начальника департамента ¦ ¦ ¦ +------------------------+-----------------------------+---------+ ¦Заместитель начальника ¦Остердаг Галина Васильевна ¦36-58-26 ¦ ¦департамента ¦ ¦ ¦ +------------------------+-----------------------------+---------+ ¦Заместитель начальника ¦Якимаха Людмила Ивановна ¦25-35-83 ¦ ¦департамента ¦ ¦ ¦ +------------------------+-----------------------------+---------+ ¦Заместитель начальника ¦Круглякова Наталья Георгиевна¦25-24-32 ¦ ¦департамента ¦ ¦ ¦ +------------------------+-----------------------------+---------+ ¦Приемная ¦Яценко Ольга Анатольевна ¦25-85-85 ¦ +------------------------+-----------------------------+---------+ ¦Начальник отдела ¦Сухов Николай Васильевич ¦25-23-39 ¦ ¦стационарных учреждений ¦ ¦25-77-53 ¦ ¦социального обслуживания¦ ¦ ¦ L------------------------+-----------------------------+---------- Уполномоченные органы ----T----------------------T---------------------T----------------¬ ¦ № ¦ Наименование ¦ Адрес ¦Номера телефонов¦ ¦п/п¦ ¦ ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 1¦Управление социальной ¦652470, ¦(253) 6-26-88 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Анжеро-Судженск, ¦6-50-85, 6-37-63¦ ¦ ¦г. Анжеро-Судженска ¦ул. Ленина, д. 6 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 2¦Комитет социальной ¦652600, ¦(252) 6-22-45 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Белово, ¦6-22-13, 6-22-39¦ ¦ ¦г. Белово ¦ул. Каховская, д. 19а¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 3¦Управление социальной ¦652600, ¦(252) 2-20-17 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Белово, ¦4-07-66, 2-39-69¦ ¦ ¦Беловского района ¦ул. Ленина, д. 10 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 4¦Управление социальной ¦652420, ¦(245) 3-08-91 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Березовский, ¦3-61-77 ¦ ¦ ¦г. Березовского ¦пр. Ленина, д. 22 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 5¦Управление социальной ¦652780, ¦(263) 5-17-03 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Гурьевск, ¦5-16-35, 5-16-81¦ ¦ ¦г. Гурьевска ¦ул. Ленина, д. 85 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 6¦Отдел социальной ¦652120, ¦(259) 2-23-05 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦пгт. Ижморский, ¦2-11-51, 2-13-20¦ ¦ ¦Ижморского района ¦ул. Ленинская, д. 94 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 7¦Управление социальной ¦650099, ¦(384-2) 36-46-20¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Кемерово, ¦36-47-17, ¦ ¦ ¦г. Кемерово ¦пр. Советский, д. 54 ¦36-31-38 ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 8¦Управление социальной ¦650099, ¦(384-2) 25-69-78¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Кемерово, ¦25-69-45, ¦ ¦ ¦Кемеровского района ¦ул. Совхозная, д. 1а ¦25-69-05 ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 9¦Управление социальной ¦652740, ¦(271) 3-02-75 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Калтан, пр. Мира, ¦3-27-00 ¦ ¦ ¦г. Калтана ¦д. 39 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 10¦Отдел социальной ¦652700, ¦(264) 6-38-74 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Киселевск, ¦6-47-15, 6-39-20¦ ¦ ¦г. Киселевска ¦ул. Советская, д. 5а ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 11¦Управление социальной ¦652440, ¦(246) 2-22-18 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦пгт. Крапивинский, ¦2-24-92 ¦ ¦ ¦Крапивинского района ¦ул. Школьная, д. 7 ¦2-21-60 ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 12¦Управление социальной ¦652500, ¦(256) 3-21-55 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Ленинск-Кузнецкий,¦3-13-29 ¦ ¦ ¦г. Ленинска-Кузнецкого¦пр. Кирова, д. 13а ¦3-45-83 ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 13¦Управление социальной ¦652507, ¦(256) 7-26-06 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Ленинск-Кузнецкий,¦7-35-97 ¦ ¦ ¦Ленинск-Кузнецкого ¦ул. Ленина, д. 45 ¦7-25-88 ¦ ¦ ¦района ¦ ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 14¦Управление социальной ¦652090, ¦(243) 5-31-33 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Мариинск, ¦5-34-74 ¦ ¦ ¦Мариинского района ¦ул. Ленина, д. 17 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 15¦Управление социальной ¦652870, ¦(275) 4-30-30 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Междуреченск, ¦2-93-73 ¦ ¦ ¦г. Междуреченска и ¦пр. 50 лет Комсомола,¦2-91-91 ¦ ¦ ¦Междуреченского района¦д. 58а ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 16¦Управление социальной ¦652840, ¦(274) 2-19-19 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Мыски, ¦2-39-87, 2-01-30¦ ¦ ¦г. Мыски ¦ул. Серафимовича, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦д. 4 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 17¦Комитет социальной ¦654080, ¦(23) 35-62-22 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Новокузнецк, ¦36-92-32, ¦ ¦ ¦г. Новокузнецка ¦ул. Кирова, д. 71 ¦45-14-28 ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 18¦Комитет социальной ¦654018, ¦(23) 77-95-81 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Новокузнецк, ¦77-95-84 ¦ ¦ ¦Новокузнецкого района ¦пр. Октябрьский, ¦77-95-82 ¦ ¦ ¦ ¦д. 43а ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 19¦Управление социальной ¦652810, ¦(271) 5-37-80 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Осинники, ¦5-27-40, 5-23-25¦ ¦ ¦г. Осинники ¦ул. Советская, д. 3 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 20¦Комитет социальной ¦653000, ¦(26) 61-35-02 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Прокопьевск, ¦61-22-25, ¦ ¦ ¦г. Прокопьевска ¦ул. Артема, д. 10 ¦61-26-87 ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 21¦Управление социальной ¦653004, ¦(266) 3-12-49 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Прокопьевск, ¦3-30-50, 3-30-90¦ ¦ ¦Прокопьевского района ¦ул. Гагарина, д. 1в ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 22¦Управление социальной ¦652563, ¦(256) 1-55-99 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Полысаево, ¦1-50-36 ¦ ¦ ¦г. Полысаево ¦ул. Кремлевская, д. 6¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 23¦Управление социальной ¦652380, ¦(242) 7-45-21 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦пгт. Промышленная, ¦7-45-75 ¦ ¦ ¦Промышленновского ¦ул. Коммунистическая,¦7-41-72 ¦ ¦ ¦района ¦д. 23 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 24¦Управление социальной ¦652401, ¦(248) 2-17-30 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Тайга, ¦2-14-45, 2-13-98¦ ¦ ¦г. Тайги ¦ул. Строительная, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦д. 1 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 25¦Управление социальной ¦652990, ¦(273) 2-17-44 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Таштагол, ¦2-11-31 ¦ ¦ ¦г. Таштагола и ¦ул. Ленина, д. 50 ¦3-30-88 ¦ ¦ ¦Таштагольского района ¦ ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 26¦Управление социальной ¦652210, ¦(247) 2-12-50 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦пгт. Тисуль, ¦2-36-02, 2-14-74¦ ¦ ¦Тисульского района ¦ул. Ленина, д. 55 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 27¦Комитет социальной ¦652300, ¦(254) 2-09-90 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Топки, ¦2-03-43 ¦ ¦ ¦г. Топки и Топкинского¦ул. К.Маркса, д. 6 ¦2-07-41 ¦ ¦ ¦района ¦ ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 28¦Управление социальной ¦652200, ¦(249) 2-70-05 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦пгт. Тяжинский, ¦2-16-32, 2-16-26¦ ¦ ¦Тяжинского района ¦ул. Советская, д. 2 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 29¦Отдел социальной ¦652270, ¦(244) 2-17-92 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦пгт. Верх-Чебула, ¦2-19-47 ¦ ¦ ¦Чебулинского района ¦ул. Мира, д. 4 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 30¦Управление социальной ¦652000, ¦(251) 4-70-07 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Юрга, пр. Победы, ¦4-68-48 ¦ ¦ ¦г. Юрги ¦д. 13 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 31¦Управление социальной ¦652000, ¦(251) 4-02-70 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦г. Юрга, ¦4-35-99 ¦ ¦ ¦Юргинского района ¦ул. Машиностроителей,¦ ¦ ¦ ¦ ¦д. 37 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 32¦Управление социальной ¦652100, ¦(241) 2-15-46 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦пгт. Яя, ¦2-26-37 ¦ ¦ ¦Яйского района ¦ул. Советская, д. 15 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 33¦Управление социальной ¦652030, ¦(255) 2-11-34 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦пгт. Яшкино, ¦2-15-74 ¦ ¦ ¦Яшкинского района ¦ул. Суворова, д. 14 ¦ ¦ +---+----------------------+---------------------+----------------+ ¦ 34¦Управление социальной ¦652640, ¦(252) 7-92-46 ¦ ¦ ¦защиты населения ¦пгт. Краснобродский, ¦7-61-01 ¦ ¦ ¦городского округа ¦ул. Новая, д. 16 ¦ ¦ ¦ ¦Краснобродский ¦ ¦ ¦ L---+----------------------+---------------------+----------------- Приложение № 2 к административному регламенту департамента социальной защиты населения Кемеровской области по предоставлению государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения" БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯ В ОБЛАСТНЫЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТАЦИОНАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ" Условные обозначения /------------\ Начало и завершение ¦ ¦ административной процедуры \------------/ -------------¬ Операция, действие, ¦ ¦ мероприятие L------------- / \ / \ Ситуация выбора, / \ принятие решения \ / \ / \ / ¦ \/ ----¬ Межстраничная ссылка, переход к ¦ 4 ¦ следующей странице блок-схемы L---- ----¬ ¦ 4 ¦ L---- /\ ¦ Общая блок-схема предоставления государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения" /-----------------------------------------------------------\ ¦ Информирование и консультирование граждан по вопросам ¦ ¦ стационарного социального обслуживания ¦ \----------------------------T------------------------------/ ¦ \/ ------------------------------------------------------------¬ ¦ Сбор и подготовка документов ¦ L----------------------------T------------------------------- ¦ \/ ------------------------------------------------------------¬ ¦ Прием документов ¦ L----------------------------T------------------------------- ¦ \/ ------------------------------------------------------------¬ ¦ Принятие решения о зачислении в областное государственное ¦ ¦стационарное учреждение социального обслуживания населения ¦ ¦ (постановка на очередь) ¦ L----------------------------T------------------------------- ¦ \/ ------------------------------------------------------------¬ ¦Перевод из одного областного государственного стационарного¦ ¦ учреждения социального обслуживания населения в другое ¦ L------------------------------------------------------------ ¦ \/ /\ / \ /Принятие\ ------------------/ решения о \------------¬ ¦ \ зачислении / ¦ ¦ \ / ¦ ¦ \ / ¦ ¦ \/ ¦ ¦ ¦ ¦ \/ \/ \/ /------------\ /---------------\ /------------\ ¦ Зачисление ¦ ¦ Постановка на ¦ ¦ Отказ в ¦ ¦ ¦ ¦ очередь ¦ ¦ зачислении ¦ \------------/ \---------------/ \------------/ Приложение № 3 к административному регламенту департамента социальной защиты населения Кемеровской области по предоставлению государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения" УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОСТАНОВКЕ НА ОЧЕРЕДЬ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ УВЕДОМЛЕНИЕ Департамент социальной защиты населения Кемеровской области, рассмотрев Ваше заявление (личное дело), принял решение о постановке Вас в очередь на выделение путевки в государственное стационарное учреждение социального обслуживания. Номер очереди _________________. Предполагаемый срок нахождения в очереди ________________________. Начальник департамента ____________________ Исп. ______________ Тел. ____________ Приложение № 4 к административному регламенту департамента социальной защиты населения Кемеровской области по предоставлению государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения" __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ РЕШЕНИЕ об отказе в зачислении на стационарное социальное обслуживание от ______________ № _______ Департамент социальной защиты населения Кемеровской области, рассмотрев Ваше личное дело, принял решение об отказе в выделении Вам путевки в государственное стационарное учреждение социального обслуживания по следующим основаниям (причина отказа с ссылкой на действующее законодательство): __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ___________________________________________________________. Начальник департамента ____________________ Исп. ______________ Тел. ______________ Приложение № 5 к административному регламенту департамента социальной защиты населения Кемеровской области по предоставлению государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения" В департамент социальной защиты населения Кемеровской области от ______________________________________________________________, зарегистрированного(ой) по месту жительства: _____________________ __________________________________________________________________ Паспорт: серия _________________ № _______________________________ Кем выдан паспорт ________________________________________________ Дата выдачи паспорта _____________________________________________ Место рождения ___________________________________________________ Дата рождения ___________ число ___________ месяц ____________ год Размер и вид пенсии ______________________________________________ Группа (степень) инвалидности (причина) __________________________ Срок переосвидетельствования _____________________________________ Льготная категория _______________________________________________ Жилищные условия _________________________________________________ (свой дом, квартира, комната, общежитие и др.) Имеются ли прямые родственники ___________________________________ (их адрес, возраст, заработок, __________________________________________________________________ семейное положение) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу принять в ______________________________________________ (наименование областного государственного __________________________________________________________________ стационарного учреждения социального обслуживания населения) на ______________________________________________________________, (постоянное, временное, дневное, 5-дневное проживание) так как нуждаюсь по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении. С условиями приема, содержания, отчисления и выписки из учреждения ознакомлен(а). Дата заполнения __________ Личная подпись (либо законного представителя) ________________ Подпись руки гр. _____________________________________________ заверяю ______________________________________________________ (подпись и расшифровка подписи) М.П. Заполняет специалист уполномоченного органа Заявление зарегистрировано "___"______________ 20____ г. № _______ Приложение № 6 к административному регламенту департамента социальной защиты населения Кемеровской области по предоставлению государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения" Департамент социальной защиты населения Департамент социальной защиты населения Кемеровской области Кемеровской области ПУТЕВКА от "__"_____ 20__ г. № ____ Фамилия ______________________________ КОРЕШОК ПУТЕВКИ от "__"___ 20__ г. № __ Имя __________________________________ Отчество _____________________________ Фамилия _______________________________ Год рождения _________________________ Имя ___________________________________ Группа инвалидности __________________ Отчество ______________________________ Паспорт ______________________________ Год рождения __________________________ Направляется в _______________________ Группа инвалидности ___________________ ______________________________________ Паспорт _______________________________ Условия оплаты _______________________ Направляется в ________________________ Противопоказания для приема в ______________________________________ стационарное социальное учреждение Начальник департамента отсутствуют. _______________________________________ Срок стационарного социального М.П. обслуживания: ______ Начальник департамента ______________________________________ М.П. Путевка действительна до "____"__________ 20__ г. Приложение № 7 к административному регламенту департамента социальной защиты населения Кемеровской области по предоставлению государственной услуги "Зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения" ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ДОГОВОРА О СТАЦИОНАРНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ ____________________ "___"________ 20__ г. (место заключения) __________________________________________________________________ (наименование государственного стационарного учреждения __________________________________________________________________ социального обслуживания граждан пожилого возраста _________________________________________________________________, и инвалидов (далее - учреждение) именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице _____________________ _________________________________________________________________, (должность, Ф.И.О. лица, уполномоченного Исполнителем) действующего на основании _______________________________________, (устава, положения, доверенности) с одной стороны, и _______________________________________________ (Ф.И.О. гражданина пожилого возраста или инвалида (его законного представителя) __________________________________________________________________ года рождения, паспорт серия ______ № __________________, выданный ________________, действующий на основании _______________________ _________________________________________________________________, (документ, удостоверяющий личность) именуемый в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны (далее - стороны) заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА Исполнитель обязуется на основании письменного заявления Заказчика, путевки, выданной департаментом социальной защиты населения Кемеровской области, и настоящего договора принять на стационарное обслуживание _______________________________________, (Ф.И.О. гражданина) а Заказчик вносить плату за стационарное обслуживание, включающую затраты на приобретение продуктов питания, одежды, обуви и мягкого инвентаря, содержание предоставляемых жилых помещений. Предусмотренная настоящим договором плата за стационарное обслуживание определяется с учетом утвержденных норм питания, обеспечения одеждой, обувью и мягким инвентарем, а также сложившегося в Кемеровской области уровня потребительских цен и ежегодно пересматривается. 2. СУММА ПЛАТЫ ПО ДОГОВОРУ И ПОРЯДОК ЕЕ ВНЕСЕНИЯ 2.1. Размер стоимости стационарного обслуживания, в которую входит стоимость питания, обеспечения мягким инвентарем, содержание помещений, на момент заключения настоящего договора составляет: для мужчин, проживающих в общем отделении, ___ руб. ___ коп. для мужчин, проживающих в отделении милосердия, ___ руб.___ коп. для женщин, проживающих в общем отделении, ___ руб. ___ коп. для женщин, проживающих в отделении милосердия, ___ руб. ___ коп. 2.2. Учитывая, что 100 процентов трудовой (социальной) пенсии Заказчика составляет ________ руб.___ коп., конкретный размер ежемесячной платы за стационарное обслуживание, вносимой Заказчиком, составляет _______ руб. _____ коп., но не более 75 процентов от трудовой или социальной пенсии. 2.3. Заказчик обязуется вносить плату в размере, предусмотренном пунктом 2.2 настоящего договора, не позднее чем за пять дней до конца текущего месяца путем безналичного перечисления на счет учреждения органом, осуществляющим пенсионное обеспечение указанных граждан. (Вариант 2.3. Заказчик обязуется вносить плату в размере, предусмотренном пунктом 2.2 настоящего договора, не позднее чем за пять дней до конца текущего месяца в виде наличных денежных средств в кассу учреждения.) * 2.4. В том случае, если Заказчик отсутствует в учреждении свыше 15 календарных дней в месяце, часть пенсии возмещается Заказчику за период отсутствия из кассы учреждения на основании приказа руководителя учреждения и соответствующего заявления Заказчика. 2.5. Исполнитель имеет право изменить обусловленную настоящим договором оплату в случае изменения размера пенсии, получаемой Заказчиком, с сообщением обо всех изменениях Заказчику и соблюдением порядка, предусмотренного пунктом 5.1 настоящего договора. -------------------------------- * Ненужный вариант необходимо зачеркнуть. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Заказчик может получать платные и бесплатные услуги других учреждений и организаций по отдельным договорам с этими учреждениями и организациями. 3.2. Заказчик обязуется соблюдать условия приема, содержания и выписки из учреждения. 3.3. Заказчик обязан соблюдать условия настоящего договора. 3.4. Исполнитель обязан предоставлять Заказчику стационарное обслуживание в рамках настоящего договора. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2. При несоблюдении Исполнителем условий настоящего договора Заказчик вправе по своему выбору потребовать уменьшения размера платы за стационарное обслуживание либо расторжения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им затрат. 4.3. При несоблюдении условий настоящего договора Заказчиком Исполнитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков в соответствии со статьей 728 Гражданского кодекса Российской Федерации. 4.4. В случае несвоевременного внесения платы за стационарное обслуживание по вине Заказчика с Заказчика дополнительно взыскивается пеня в размере 0,3 процента суммы платы за стационарное обслуживание за каждый день просрочки до дня фактического исполнения обязательства. 4.5. В случае систематического невнесения Заказчиком в установленный настоящим договором срок платы за стационарное обслуживание, а также нарушения условий проживания в учреждении Исполнитель вправе решать вопрос об отчислении Заказчика из учреждения с возмещением Исполнителю понесенных затрат. 5. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 5.1. Изменение условий настоящего договора, расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению сторон. В обоснование соглашения могут приниматься документы, переданные посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, электронной или иной связи, позволяющие достоверно установить, что документы исходят от сторон по договору. 5.2. Настоящий договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по взаимному согласию сторон. 5.3. Настоящий договор считается расторгнутым независимо от воли сторон в случае смерти Заказчика. 6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему договору, решаются путем переговоров между сторонами. В случае если стороны не придут к соглашению, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке. 6.2. При возникновении у Заказчика одного из заболеваний, являющихся противопоказанием для пребывания в учреждении в соответствии с его уставом, или при неоднократных нарушениях Заказчиком условий приема, содержания и выписки граждан Исполнитель вправе внести изменения в настоящий договор в связи с переводом Заказчика по его желанию или по решению суда в специальное стационарное учреждение или с предоставлением ему других форм социального обслуживания. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА Настоящий договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его подписания и действует до "___"_________ 20__ г. 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Заказчика. 9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН Исполнитель Заказчик _____________________________________ __________________________ (полное наименование государственного _____________________________________ __________________________ стационарного учреждения социального (Ф.И.О., подпись) обслуживания, _____________________________________ адрес, банковские реквизиты) _____________________________________ (Ф.И.О., подпись) "___"_______________ 20___ г. "___"_____________ 20__ г. М.П. ------------------------------------------------------------------ -------------------- Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru