ПОСТАНОВЛЕНИЕ городского Совета народных депутатов города Анжеро-Судженска (второй созыв) от 29.04.2003 № 215
(ред. от 27.05.2004)
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПО ВОДОСНАБЖЕНИЮ И ВОДООТВЕДЕНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯМ, ПРОЖИВАЮЩИМ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ"
Официальная публикация в СМИ:
В данном виде документ не опубликован.
Первоначальный текст документа опубликован в издании
"Наш город", № 73, 14.05.2003.
Изменения, внесенные постановлением ГСНД г. Анжеро-Судженска от 27.05.2004 № 361, вступают в силу по истечении десяти дней с момента его опубликования.
ГОРОДСКОЙ СОВЕТ НАРОДНЫХ ДЕПУТАТОВ
ГОРОДА АНЖЕРО-СУДЖЕНСКА
(второй созыв)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 апреля 2003 г. № 215
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ
ПО ВОДОСНАБЖЕНИЮ И ВОДООТВЕДЕНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯМ,
ПРОЖИВАЮЩИМ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ
(в ред. постановления городского Совета народных депутатов
г. Анжеро-Судженска от 27.05.2004 № 361)
В целях упорядочения предоставления и оплаты услуг водоснабжения и водоотведения для населения, проживающего в частном секторе, разграничения прав, обязанностей и ответственности поставщиков данных услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 26.09.94 № 1099, на основании ст. 28 Устава города городской Совет народных депутатов постановляет:
1. Утвердить Положение о предоставлении услуг по водоснабжению и водоотведению потребителям, проживающим в частном секторе (прилагается).
2. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после опубликования в городской газете "Наш город".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города Шелковникова Ю.А. и председателя комитета по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству Казакова А.И.
Глава города
А.В.ГОТФРИД
Председатель городского
Совета народных депутатов
Н.Ф.ЗДОРЕНКО
Утверждено
постановлением городского
Совета народных депутатов
города Анжеро-Судженска
(второй созыв)
от 29 апреля 2003 г. № 215
ПОЛОЖЕНИЕ
о предоставлении услуг по водоснабжению и водоотведению
потребителям, проживающим в частном жилом фонде
Настоящее Положение вводится для реализации Правил предоставления коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых бытовых отходов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1099 от 26.09.1994, ФЗ "О защите прав потребителей".
Положение регулирует отношения между водоснабжающей организацией и потребителем услуг по водоснабжению и водоотведению, проживающим в частном секторе (индивидуальной застройки) и использующим воду питьевого качества на хозяйственно-питьевые нужды.
ОБЩАЯ ЧАСТЬ
Настоящее Положение определяет порядок предоставления и оплаты услуг, права и обязанности потребителей; права, обязанности и ответственность исполнителя.
Потребитель услуг - гражданин, проживающий в частном жилищном фонде (частные дома, коттеджи и т.п.) и пользующийся или имеющий намерения воспользоваться услугами по водоснабжению и водоотведению для хозяйственно-бытовых нужд на основании договора, заключенного с исполнителем на предоставление услуг.
Исполнитель - открытое акционерное общество "Анжеро-Судженский водопровод и канализация", осуществляющее свою деятельность на основании Устава и действующих нормативных документов.
Исполнитель обязан предоставить Потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, в соответствии с договором предоставления услуг.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам:
по водоснабжению - гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды в соответствии с действующими нормативными документами, а также расчетному расходу воды в точке разбора;
по канализации - отведению сточных вод.
Расчетный расход воды на проживающих рассчитывается исходя из нормативов водопотребления, зависящих от степени благоустройства жилого дома, количества проживающих, наличия бани, автотранспорта, домашнего скота, а также с учетом полива огорода в летнее время. Данный пункт распространяет свое действие на жителей неблагоустроенного сектора, независимо от формы собственности жилья, использующих питьевую воду для сельскохозяйственных нужд (приусадебных участков, бань, скота, автотранспорта).
(в ред. постановления городского Совета народных депутатов г. Анжеро-Судженска от 27.05.2004 № 361)
Расчетный расход воды на одного потребителя в сутки в зависимости от степени благоустройства:
водоразборная колонка - 25 литров;
водопровод в доме - 50 литров;
водопровод в доме и слив 70 - литров;
водопровод в доме, ванна и слив - 140 литров;
баня - 240 литров на человека в месяц.
крупный скот (лошадь, корова) - 80 литров;
мелкий скот (теленок, жеребенок, свинья) - 40 литров;
автотранспорт:
- автомобиль - 27 куб. м в год;
- мотоцикл - 3,2 куб. м в год.
- полив огородов - 3 л на 1 кв. м (но не более 3 соток) в течение 65 дней (корректируется ежегодно распоряжением Администрации города).
Нормативы потребления воды и канализования стоков на одного человека в зависимости от степени благоустройства жилого фонда, нормативы и сроки потребления воды для полива огородов, цены и тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения устанавливаются Администрацией города. Нормативы потребления воды для домашнего скота и мойки автотранспорта устанавливаются в соответствии со СНиП 2.04.01-85 "Внутренний водопровод и канализация зданий".
Городская система водоснабжения должна быть в постоянной готовности к обслуживанию потребителей, за исключением времени перерывов, а именно:
плановых отключений водоснабжения города для проведения ремонтных и профилактических работ - не более 5 суток в течение года, разовая остановка - не более 24 часов;
перерывы, связанные с производством работ по капитальному ремонту (замене) водопроводных линий, в соответствии с годовым планом производства работ, но не более 3 суток;
приостановление водоснабжения в целях ликвидации аварий.
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Услуги предоставляются при наличии технической возможности у Исполнителя: - наличие разводящих сетей; возможность насосных станций обеспечить требуемое давление в точке разбора.
Услуги предоставляются гражданам, проживающим в частном жилом фонде (частные дома, коттеджи и т.п.), на основании и в соответствии с договором предоставления услуг.
Объем водопотребления и водоотведения для потребителей услуг определяется степенью благоустройства жилого дома.
Расчетный период для оплаты услуг устанавливается в один календарный месяц; срок внесения платежей - до 10 числа следующего за истекшим месяца. Плата за услуги вносится равномерно в течение года. Потребитель имеет право произвести оплату вперед на срок не более одного года.
Несвоевременное внесение платы за услуги влечет за собой начисление пени в размере, установленном в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ.
Оплата услуг производится через кассу ОАО "АСВиК", либо контролеру абонентского отдела ОАО "АСВиК". Оплата в наличном порядке производится с помощью специального платежного документа (квитанции).
При наличии приборов учета у потребителей оплата услуг производится по показаниям прибора, при отсутствии приборов учета, как исключение - по расчетному расходу на человека в сутки.
При наличии повреждений (утечек) на водопроводной линии, принадлежащей потребителю, или при наличии утечек на внутридомовых устройствах расход воды определяется исходя из пропускной способности труб с момента обнаружения утечки до ее устранения.
При отклонении качества услуг от установленного действующими нормативными документами оплата Потребителя соответственно уменьшается на стоимость недополученных услуг с учетом объемов и времени, на протяжении которого Потребитель не имел возможности воспользоваться услугами.
При ухудшении качества услуг водоснабжения, что подтверждается актом или заключением органов Госсанэпиднадзора, оплата за весь период отклонения не взимается.
Снижение оплаты не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.
ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
Пользование услугами должно осуществляться на основании и в соответствии с настоящим Положением.
Контроль за правильностью пользования услугами осуществляется Исполнителем, органами Госсанэпиднадзора, Государственной жилищной инспекцией.
В случае отказа или временного приостановления пользования услугами Потребитель своевременно в письменном виде уведомляет Исполнителя о расторжении или приостановлении договорных отношений.
ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ СИСТЕМЕ
ВОДОСНАБЖЕНИЯ
Для присоединения новых объектов и для надлежащего оформления ранее проложенных подземных коммуникаций каждому Потребителю необходимо оформить технические условия на присоединение к системе водоснабжения.
Технические условия являются неотъемлемой частью Договора на оказание услуг. Получение технических условий и упорядочение документации на пользование системами коммунального водоснабжения и водоотведения независимо от сроков пользования является обязательным.
Для получения технических условий Потребитель представляет Исполнителю заявку с приложением следующих документов:
ситуационный план расположения объекта подключения с привязкой к территории населенного пункта;
топографическая съемка участка в масштабе 1 : 500 со всеми существующими наземными и подземными коммуникациями и сооружениями, согласованная с эксплуатирующими организациями.
На основании полученной заявки ОАО "АСВиК" выдает технические условия с указанием следующих данных:
срок действия технических условий;
место присоединения к системе водоснабжения и (или) канализации (адрес, номер колодца или камеры);
специальные технические требования к устройствам и сооружениям для присоединения;
гарантируемый свободный напор в месте присоединения;
требования по установке средств измерений питьевой воды и устройству узла учета.
Работы по присоединению, промывке и дезинфекции водопроводных вводов и по присоединению канализационных выпусков Потребителя могут выполняться силами ОАО "АСВиК" по отдельному договору и оплачиваются Потребителем.
Запрещается любое самовольное присоединение к системе централизованного водоснабжения или канализации (включая подсоединение к водоразборным колонкам, пожарным гидрантам и домовым вводам и выпускам), а также пользование этими системами.
В случае самовольного присоединения и самовольного пользования системами водоснабжения и канализации количество израсходованной питьевой воды исчисляется по пропускной способности устройств и сооружений присоединения к системам водоснабжения и канализации при их круглосуточном действии полным сечением и скорости движения воды 1,2 метра в секунду с момента обнаружения. Объем водоотведения при этом принимается равным объему водопотребления при условии оборудования объекта сливом, выгребной ямой или подключением к централизованной системе канализования.
Подключение домов к системе водоснабжения до введения в действие настоящего Положения нарушением правил пользования системами водоснабжения и водоотведения не считается.
УЧЕТ КОЛИЧЕСТВА ПОЛУЧЕННОЙ (ОТПУЩЕННОЙ) ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ
Потребитель обеспечивает учет полученной питьевой воды и сбрасываемых сточных вод.
Для учета расхода холодной воды и принятых стоков используются приборы учета, разрешенные органами Госстандарта РФ для коммерческих расчетов.
Приборы учета расхода холодной воды и принятых стоков приобретаются и устанавливаются потребителями за свой счет.
Прибор учета является собственностью Потребителя.
Количество полученной питьевой воды и сброшенных сточных вод определяется по показаниям средств измерения. В случае отсутствия или невозможности установки прибора учета питьевой воды Потребитель оплачивает услуги по водоснабжению и водоотведению по установленным нормативам (пункты 1.5, 1.6 и 1.8 настоящего Положения).
Оборудование узла учета и его эксплуатация осуществляется за счет Потребителя. Узел учета должен размещаться на водопроводной линии Потребителя, как правило, на границе эксплуатационной ответственности Потребителя и Исполнителя услуг. В исключительных случаях допускается установка узла учета внутри объекта подключения. Не допускается установка узла учета в затапливаемых помещениях, в помещениях с температурой окружающего воздуха ниже +5 градусов С, а также в помещениях с повышенной влажностью.
К узлу учета должен быть обеспечен свободный доступ представителей Исполнителя услуг или представителей специализированных предприятий, имеющих право допуска к установкам водоснабжения и канализации.
Водосчетчик необходимо смонтировать на горизонтальном участке трубопровода циферблатом вверх.
При установке счетчика после отводов, запорной арматуры, фильтров и других устройств непосредственно перед счетчиком должен быть прямой участок трубопровода длиной не менее 10 диаметров, а за счетчиком не менее 5 диаметров трубопровода.
Счетчик должен быть расположен так, чтобы направление, указанное стрелкой на корпусе счетчика, совпадало с направлением движения воды в трубопроводе.
Не допускается установка счетчика на близком расстоянии от устройств, создающих вокруг себя мощное магнитное поле. Счетчик не должен подвергаться механическим напряжениям под воздействием трубопроводов и арматуры. При необходимости счетчик может быть смонтирован на подставке или кронштейне.
Диаметр и тип счетчика определяется расчетным расходом воды и согласовывается с абонентским отделом ОАО "АСВиК". Приборы учета должны быть проверены и опломбированы органами Госстандарта РФ и иметь отметку в паспорте о поверке. Периодичность поверки определяют органы Госстандарта.
Приемка в эксплуатацию узла учета осуществляется на основании письменного заявления Потребителя при участии представителя ОАО "АСВиК" и оформляется актом приемки в эксплуатацию с указанием первоначальных данных. Оплата услуг по показаниям прибора учета осуществляется с даты, указанной в акте приемки в эксплуатацию.
Снятие показаний средств измерения, служащих для расчетов с Исполнителем, и представление сведений об объемах полученной питьевой воды производятся Потребителем в сроки, определяемые в п. 2.5 настоящего Положения.
Исполнитель контролирует правильность снятия Потребителем показаний средств измерений и предоставления им сведений об объемах полученной питьевой воды.
Если проверкой установлены расхождения между показаниями средств измерений и представленными Потребителем сведениями, Исполнитель производит перерасчет объемов полученной питьевой воды за период от предыдущей проверки до момента обнаружения расхождения сведений с показаниями средств измерений.
Представитель Исполнителя при снятии показаний средств измерений проверяет наличие и целостность пломб на средствах измерений. При случайном нарушении пломб Потребителем, неисправности средств измерений и необходимости их ремонта, а также по истечении межповерочного срока Потребитель не позднее чем в 3-дневный срок уведомляет об этом Исполнителя.
При ремонте средств измерений на срок, согласованный с Исполнителем (но не более 30 дней), допускается определение фактического потребления питьевой воды по среднемесячному показателю потребления за последние 6 месяцев, предшествовавших расчетному периоду.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГ
Потребитель имеет право:
На получение услуг установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу.
Требовать от Исполнителя возмещения в полном объеме убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков в предоставлении услуг, а также морального вреда в размере и порядке, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Не производить оплату услуг на время перерывов, сверхустановленных настоящим Положением. При этом прекращение оплаты не освобождает Исполнителя от возмещения убытков и вреда.
На устранение Исполнителем выявленных недостатков в предоставлении услуг в установленные договором сроки.
На государственную и судебную защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае нарушения его прав.
Потребитель обязан:
Использовать воду питьевого качества исключительно на собственные хозяйственно-бытовые нужды. Использование воды для коммерческих целей запрещается.
Заключить договор на водопользование и сброс сточных вод с Исполнителем услуг.
Своевременно, в установленные договором сроки, оплачивать предоставленные услуги.
Рационально использовать услуги по их прямому назначению.
Не совершать действий, нарушающих порядок пользования услугами, установленный договором и настоящим Положением.
Соблюдать требования техники безопасности при пользовании услугами.
Допускать представителей Исполнителя услуг для устранения аварий, осмотра инженерного оборудования, приборов учета и контроля.
Осуществлять замену прибора учета в случае его неисправности за счет собственных средств.
Потребителю запрещается:
Переоборудовать внутренние инженерные сети без разрешения Исполнителя.
Устанавливать, подключать без письменного разрешения Исполнителя и использовать индивидуальные приборы очистки воды, не имеющие технических паспортов (свидетельств), не отвечающие требованиям безопасности эксплуатации и санитарно-гигиеническим нормативам.
Нарушать имеющиеся схемы учета услуг.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ
Исполнитель услуг имеет право:
Применять меры, предусмотренные договором, в случае нарушения Потребителем сроков платежей.
Осуществлять контроль за потреблением услуг путем проведения осмотров состояния инженерного оборудования у Потребителя. Прекращать предоставление услуг в случае просрочки оплаты более трех месяцев.
В целях предотвращения возникновения аварийных ситуаций, вызванных фактом неудовлетворительного состояния водопроводных сетей Потребителя или наличия утечек на них, прекращать подачу воды Потребителю.
Производить проверки соответствия показаний приборов учета и данных, предоставляемых Потребителем.
Исполнитель обязан:
Своевременно принимать меры по подготовке проекта и заключению договора на предоставление услуг.
Предоставлять услуги установленного качества (потребительских свойств и режима предоставления).
Принимать своевременные меры по предупреждению и устранению нарушений качества предоставляемых услуг Потребителю.
Своевременно информировать Потребителя об изменении качества услуг и о проведении плановых остановок и сроках проведения работ по замене водопроводных линий.
Не допускать нарушений технологических процессов и снижения качества услуг, предусматривать меры по повышению потребительских свойств и качества предоставляемых услуг, а также рациональному использованию водных ресурсов.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Контроль за соблюдением требований настоящего Положения осуществляют органы Госсанэпиднадзора и органы по защите прав потребителей Администрации города.
Исполнитель несет ответственность за качество предоставления услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Положением и договором.
В случае обнаружения недостатков в качестве предоставляемых услуг Потребитель вправе потребовать от Исполнителя уменьшения оплаты услуг.
Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Потребителя, в полном объеме, а также за моральный вред в размере и порядке, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления услуг, если докажет, что оно произошло вследствие непреодолимой силы.
